OVERVIEW

인터엠은 1983년 설립된 국내 대표 전관방송 및 음향 시스템 기업으로, 스피커, 방송장비, 통합 오디오솔루션 등을 전문적으로 제공합니다. 
이번 프로젝트에서는 고객 서비스 역량 강화 및 접근성 향상을 목표로, 앱의 내부는 웹 기반 UI로 구성하고, 외형은 모바일 앱 형태로 제공되는 하이브리드 구조를 적용하였습니다.
핵심 메뉴는 A/S 접수, 기술 문의, 메뉴얼로 단순화하였고, 복잡한 기능 대신 사용자가 필요한 정보를 최소한의 단계로 찾을 수 있도록 메뉴 흐름을 정돈했습니다. 특히 사용자 경험(UX)을 기초로 한 UI 설계가 강조되었으며, 가독성, 버튼 크기, 터치 동선 등을 고려해 직관적이고 간결한 화면 구성을 실현하였습니다.
이를 통해 인터엠 고객센터 앱은 앞으로 고객이 언제 어디서나 쉽고 빠르게 기술 지원과 정보를 이용할 수 있는 신뢰성 높은 디지털 서비스 플랫폼으로 발전해 나가길 기대합니다.